Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos kanstruphvidevarer.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Sådan fortryder du
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os skriftligt på mail.
Du kan returnere varen direkte i vores butik eller sende den til os.
Returneringsadressen finder du her: https://kanstruphvidevarer.dk/kontakt/
Når vi har modtaget varen, sender vi dig en mail med oplysninger om den videre behandling af din fortrydelse eller reklamation.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale returfragten, og du hæfter, hvis varen beskadiges under transporten.
Fortrydelsesret i forbindelse med montering
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du indgår aftale med kanstruphvidevarer.dk om montering eller anden ydelse.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, aftalen er indgået.
Hvis du ønsker, at vi påbegynder arbejdet før fristen udløber, skal du give dit udtrykkelige samtykke hertil.
Du bevarer din fortrydelsesret, indtil ydelsen er fuldt leveret.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, efter vi er begyndt arbejdet, opkræver vi betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret, herunder materialer, arbejdstid og transport.
Der kan maksimalt opkræves 1.299 kr. per ydelse.
Du har 14 dage fra aftalens indgåelse til at give besked om, at du ønsker at fortryde aftalen.
Du kan sende en mail til os eller bruge standardfortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne.
Fortrydelsesretten gælder ikke
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejde, som du udtrykkeligt har bedt os om at udføre.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraudgifter ved valg af anden leveringsform end standardlevering).
Tilbagebetaling sker senest 14 dage fra den dag, vi modtager din besked om fortrydelse.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering.
